Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commander.
Comment commander un livre ?＋
Parcourez la bibliothèque, ouvrez la page du livre et cliquez sur « Ajouter au panier » ou commandez directement via WhatsApp. Nous vous contactons ensuite pour confirmer la commande et l'adresse.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?＋
Le paiement à la livraison est actuellement disponible pour toutes les wilayas. Nous ajouterons le paiement en ligne plus tard via une passerelle algérienne.
La livraison est-elle disponible dans toutes les wilayas ?＋
Oui, nous livrons dans les 69 wilayas (livraison au bureau ou à domicile selon la région). Les frais de livraison sont calculés selon la wilaya.
Qu'est-ce que le lecteur audio et comment l'utiliser ?＋
Chaque livre papier porte un code QR ; en le scannant, une page d'écoute synchronisée s'ouvre, affiche la page et la lit d'une voix expressive — une expérience de lecture et d'écoute à la fois pour l'enfant.
Les écoles et les librairies peuvent-elles commander en gros ?＋
Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros. Consultez la page « Écoles et librairies » ou contactez-nous.
Puis-je retourner un livre ?＋
Oui, si le livre vous parvient endommagé ou différent de ce que vous avez commandé, contactez-nous dans les 7 jours pour l'échanger.